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卖家暴击!亚马逊高退货率标签真的来了!

* 来源: 左海物流 * 作者: admin * 发表时间: 2023-04-01 10:32:00 * 浏览: 1025
亚马逊2023年Prime Day秒杀已经开始提报,美国站秒杀提报截止于当地时间4月28日,加拿大站秒杀提报截止于当地时间5月12日。


为避免错过Prime Day这一重大节点促销日,左海提醒有意向参与会员日的卖家,尽早进行相关提报,做好出货计划。


在之前一直外传亚马逊"高退货率"(Frequently Returned Items)标签的出现,令卖家们头疼不已,一旦“高退货率”标签实行,大批卖家会面临新的难题。


亚马逊一直拥有着宽松、顾客友好的退货政策,但3月28日亚马逊在部分商品页面上开始展示“Frequently Returned Items”(高退货率)标签,旨在让一些挑剔的顾客望而却步,以节省成本和顾客时间。



但这一政策对卖家影响非常大,商品贴上“高退货率”标签后会导致买家购买欲下降,销售额大减的风险。


关于这个标签的判断标准,左海也从外网上扒来了一些资料,在此提供给各位卖家参考:


1、退货率标签的判定标准是类似于末尾淘汰制,亚马逊会计算出产品所在小类目的平均退货率,产品退货率高于类目平均退货率的则会被亚马逊监控。



2、退货率高于类目产品平均退货率,且退货率排在该类目的前 25%。


3、贴标标准:过去12个月内完成配送的产品数>250个的产品才会受到该标签影响,成交数低的产品不会受到该标签影响。 


目前被贴上高退货率标签的商品有唱片机、服装等,均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。


随着“高退货率”标签的事实确定后,一批卖家将面临销量断崖式下跌的困境。 


在此,左海希望卖家们重视退货问题,如果是产品存在质量问题,就需要及时下架改进,如果无法改进,也要考虑是否砍掉该产品线,时刻以产品为中心,防范恶意退货,增强品牌信心,尽量降低退货率。


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